更新时间：2024年06月30日
生效时间：2024年06月30日

亲爱的用户，您好：

西安风光鑫能数字科技有限公司（以下统称“我们”）非常重视客户个人信息及隐私权的保护，我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，并为您提供安全、满意的体验，同时，我们承诺采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

您在使用鑫能e工单App服务时，我们可能会收集和使用您的个人信息。本隐私政策旨在向您说明我们如何收集、使用、分享、储存和保护您的个人信息。希望您仔细阅读本政策，以便在需要的时候，能让您作出合适的选择。

您使用或继续使用鑫能e工单App服务，即意味着您同意我们按照本政策收集、储存、使用和分享您的个人信息。

本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1.我们如何收集和使用您的个人信息
2.我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息
3.我们如何存储您的个人信息
4.我们如何保护您的个人信息
5.您如何管理您的个人信息
6.与授权合作伙伴共享
7.未成年使用条款
8.隐私政策的修订和通知
9.我们的声明
10.联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

在您使用我们的产品或服务时，为了使您能够正常使用我们产品或服务的基本功能，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息。

当您在注册帐户时，我们会收集以下数据：如果您是电站的所有者或运营商／电工，我们会收集您的电话号码、电子邮件、公司名称、电站简介、电站地址。注册表格内的必填数据将以星号标示，如果您不提供相关数据，则不可能进行注册。在创建帐户后，您的帐户将被分配一个由平台创建的唯一用户ID（“用户ID”）。

当您使用我们的产品或服务时，您将会提供与您添加的电站有关的数据（例如电站的名称、电站的状态、电站的类型、装机容量、实时功率、今日发电量、操作、错误数据（如报警名称、设备名称、报警时间、报告数据、网络类型）、电站的责任人数据。在您将照片作为头像上传到您的帐户时，我们也将处理您的照片。

如果您向我们提供其他人士的个人数据或信息，那么请注意，我们假设您有权按照适用的法律这样做。如果您未获准与我们共享第三方的个人数据，则请不要将这些数据输入我们的系统。

权限声明：在使用App过程中，需要访问实时数据，我们会申请您的网络权限进行数据请求；当您上传头像时，我们会申请您的相册或拍照权限；当您浏览电站及维修图片时，我们会申请您的缓存权限用以减少流量消耗；如果您想快捷复制App中的电话等信息，我们需要申请您的剪切板权限。

您个人信息使用的规则：
1.我们会根据本隐私声明的约定，在实现我们的产品及/或服务功能所必要的范围内，对所收集的个人信息进行使用。
2.在收集您的个人信息后，我们可能将通过技术手段对部分数据进行匿名化处理，匿名化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经匿名化的信息，并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。
3.请您注意，您在使用我们的产品及/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除、通过系统设置或联系我们等方式撤回您的同意，否则将在您使用我们的产品及/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账户时，我们将停止使用并删除您的个人信息。
4.当我们要将您的个人信息用于本隐私声明未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过请求您主动勾选的形式事先征求您的同意。

二、我们如何共享、转让和公开披露您的个人信息

1.共享
我们不会向第三方共享您的个人信息，但以下情况除外：
（1）在获取明确同意的情况下共享：获得您的明确同意后，我们会与其他方共享您的个人信息。
（2）在法定情形下共享：我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
2.转让
今后我们的业务可能发生合并、收购、转让等新情况，在此情况下，您的个人信息将作为交易的一部分随着业务一并转移。我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本政策的约束，否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
3.披露
您的个人信息在如下情况下可能会被强制要求披露：
根据法律法规的规定；
根据司法机关裁决或法律程序要求；
根据政府部门的决定或其他有权组织的要求。

三、我们如何存储您的个人信息

我们依照法律法规的规定，将从中华人民共和国境内获得的信息存放于中华人民共和国境内。目前，我们不会将上述信息传输至境外，如果发生数据的跨境传输，我们将会遵循相关国家规定或者征求您的同意。我们将存储您的个人信息，直到您删除的您的账户/账户数据或者您请求删除您的个人数据时为止，但法律法规另有规定的除外。

四、我们如何保护您的个人信息

您的个人信息安全对于我们至关重要。我们将严格遵守相关法律法规，采取业内认可的合理可行的措施，保护您的个人信息。防止信息遭到未经授权的访问、披露、使用、修改，避免信息损坏或丢失。我们将使用加密技术，例如传输层安全协议（TLS），在传输过程中保护您的个人数据。当我们储存您的个人数据时，我们使用的是具有有限访问权限的计算机系统，并且这些系统是部署在受物理安保措施保护的设施内。除此之外我们会不定期举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人数据重要性的认识。

您需要知悉并理解，您接入我们的服务所用的系统和通讯网络，有可能因我们可控范围外的因素而出现问题。因此，我们强烈建议您采取积极措施保护个人信息的安全，包括但不限于使用复杂密码、定期修改密码、不将自己的帐号密码及相关个人信息透露给他人。

为防止安全事故的发生，我们制定了妥善的预警机制和应急预案。若不幸发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知。我们将及时将事件相关情况以邮箱、推送通知等方式告知您，难以逐一告知用户时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

五、您如何管理您的个人信息

我们非常重视您对个人信息的管理，并尽全力保护您对于您个人信息的访问、更正、删除、撤回同意授权、注销帐号、投诉举报的相关权利，以使您有能力保障您的隐私和信息安全。由于操作系统的区别、以下操作设置可能存在差异；此外，为了优化您的使用体验，我们也可能对操作设置进行调整，故如下指引仅供参考。

1.访问个人信息
您有权访问您的头像、用户名、手机号码、邮箱地址等基本信息。进入【我的-设置-个人信息】，可查询访问。

2.更正个人信息
您有权更正您的头像、用户名、手机号码、邮箱地址等基本信息。进入【我的-设置-个人信息】，可进行编辑操作。

3.注销个人信息
如果您是企业/电站主体，注销账户意味着服务终止，这会涉及服务合同等其他条款变更，请确保与我们协商一致后，我们将停止为您提供产品和服务，并删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。如果您是企业/电站的员工，并希望注销账号，您可以联系企业负责人，通过员工用户管理功能注销您的个人账号，在注销账号之后，我们将停止为您提供产品和服务，并删除您的个人信息或进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。如果确定需要我们平台直接介入注销账号事宜，可通过电子邮件联系我们，我们承诺15个工作日内完成账号注销，联系邮箱：xinnengservice@wspowertech.com

4.撤回已同意的授权
我们在提供服务的过程中，需要您授予我们一些设备权限，例如通知、相册、相机、存储等访问权限。您可以在设备的设置中随时关闭部分或者全部权限，从而拒绝我们收集您相应的个人信息。在不同设备和系统中权限的显示方式和关闭方式有所不同，具体请参考设备和系统开发方的说明和指引。

5.删除个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除其他个人信息的请求：
（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；
（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；
（4）如果您注销了平台账号；
（5）如果我们终止服务及运营。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。 若因为适用的法律和安全技术限制，我们无法在您或我们协助您删除相关信息后立即从备份系统中删除相应信息，我们将安全地存储您的个人信息并限制对其的任何进一步处理，直到备份可以清除或实现匿名化。

6.需要您授权同意调取系统权限的情形
基于保护您的权益安全考虑，以及满足互联网平台服务普遍存在的风控需求，使用业务功能可能需要您事先同意我们调取相关的系统权限以收集和使用您的个人信息。您可通过手机上的-【设置】-【应用管理】-【鑫能e工单App】-【权限管理】逐项查看具体的个人信息访问权限及其开启状态，并决定开启或关闭这些权限。若开启这些权限即代表您授权我们收集和使用这些个人信息。我们仅会在您使用相关功能时使用您的系统权限。以下是我们的调取的权限详情。

7.App使用的SDK信息
我们应用中引入/嵌入的SDK收集使用个人信息的目的、方式和范围如下：

六、与授权合作伙伴共享

为保护我们的应用远离恶意破解、反编译、二次打包，内存抓取等威胁，同时给应用提供数据加密、签名校验、防内存修改、完整性校验、应用安全检测等保护。 我们引入了360加固加密技术，对应用程序深度加密处理，嵌入的360加固SDK涉及的隐私政策详见《360加固保隐私政策》（https://jiagu.360.cn/#/global/help/322）。

七、未成年人使用条款

我们的服务不适用于18岁以下的未成年人。我们不会故意向18岁以下未成年人收集或索取有关此服务的任何信息。如果我们得知我们无意中收集了18岁以下未成年人的个人信息，我们将尽快删除该信息。

八、隐私政策的修订和通知

我们可能适时修订本隐私政策的条款，这些修订构成隐私政策的一部分并具有同等本隐私政策的效力，未经您明确同意，我们不会削减您依据本政策所应享受的权利。本隐私政策更新后我们会通过公告消息或其他适当的方式提醒您，以便您及时了解本隐私政策的最新版本。请您经常回访本政策，以阅读最新版本。

非常感谢能有机会为您提供产品和服务。我们承诺尊重及保护您提供的隐私及个人信息，也希望您能了解我们的隐私保护政策，包括如何采集、使用及披露您的个人信息。 我们指定专门的团队负责管理您的个人信息保护，包括制度、纠纷解决、培训、联络等各方面，并直接向董事办及总经理汇报隐私保护相关事项。

九、我们的声明

我们谨此再次提醒您，本隐私声明内容中的所有条款，请您仔细阅读。

您点击“同意”按钮，勾选“同意隐私声明”选框，或登录本平台均视为您完全接受本隐私声明，在操作之前请您再次确认已知悉并完全理解本隐私声明的全部内容。

十、联系我们

如果您对隐私政策内容有任何疑问或建议，您可通过以下途径与我们联系：
地址：陕西省西安市高新区丈八四路神州数码5栋23层B区
邮箱：xinnengservice@wspowertech.com

一般情况下，我们将在五个工作日内回复。